多嘴猫呼叫器MMCall主要用于餐饮、洗浴、咖啡厅、车站、机场、家庭和办公等场所

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多嘴猫呼叫器助力银行业务电子化、自助化转型

日期:2019-06-11 05:06:22浏览次数:5125分类:多嘴猫MMCall新闻关键词:多嘴猫呼叫器

受到来自互联网金融以及利率市场化的影响,国内各银行都开始借助互联网和金融自助设备提高服务效率、提升服务体验。随着智能银行的不断建设,自助银行在银行的渠道布局中越加重要,也成为服务客户的重要通道。

自助设备已经不仅仅办理存取款业务,几乎是无所不能,包罗万象。“请您对着镜头眨眨眼……请您左右摇一摇头”,就完成了刷脸认证,无卡存取现金业务之外,还能办理外汇业务、转账汇款、定期存款、销户和挂失等业务,客户还不用排队等待。越来越多的人愿意使用这些新鲜的自助设备,就连习惯使用存折的老年人也积极参与。但是问题也来了,再人性化的自助操作客户还是不懂得地方,就需要得到工作人员及时的指导。多嘴猫无线呼叫器就派上了大用场,需要帮助,不用大喊大叫,只需轻按帮助按钮即可,让客户的消费体验更好,更满意。

   要想让自助设备达到一个稳定且使用高效的理想状态,就需要银行网点考虑所以细节,客户的第一次使用如果体验不好,下一次就不愿意使用,银行电子化、自主化转型就会受阻,小小多嘴猫呼叫器,帮了大忙。

在实际的使用过程中,越是操作复杂的、新的业务机,使用多嘴猫呼叫器呼叫工作人员咨询越频繁。

除了不会操作需要咨询的问题外,银行客户还会碰到更棘手更紧急的问题,比如:自助机吞卡,这是一个非常常见的问题,也是消费者投诉最多的问题,在正常工作时间内,如果在使用过程中出现吞卡问题,消费者可以直接按自助机上地多嘴猫无线呼叫器按钮,通知大堂工作人员,工作人员会通过多嘴猫手表信息机接收到求助信息,立即前往进行处理,确保消费者的账户安全。

多嘴猫银行无线呼叫系统已经有多年的历史,在全国几十家银行数千个网点安装使用。多嘴猫银行无线呼叫器采用调频技术,信号稳定,通信安全。针对银行的需求,有多种解决方案:柜员呼叫器、双向确认呼叫器、刷卡身份识别呼叫器、VIP休息大厅服务呼叫器、残疾人通道求助呼叫器、无声排队系统、自助设备求助报警按钮等。


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